Informazioni legali
Condizioni generali
Le presenti condizioni regolano l'uso della piattaforma Agendly. La prestazione prenotata è fornita dall'attività scelta, che può applicare proprie condizioni, politiche di cancellazione e informazioni al cliente.
1. Servizio
Agendly mette a disposizione strumenti digitali per mostrare disponibilità, raccogliere richieste di prenotazione, inviare comunicazioni e, quando previsto, avviare pagamenti. Agendly non esegue la prestazione professionale prenotata e non ne garantisce qualità, idoneità o risultato.
2. Prenotazioni
L'utente deve fornire informazioni corrette e aggiornate. La prenotazione è conclusa quando viene mostrata o inviata la conferma, oppure quando l'attività la accetta se è richiesta conferma manuale. L'attività resta responsabile di disponibilità, prezzi, descrizioni, requisiti e svolgimento della prestazione.
3. Prezzi e pagamenti
Prezzi, imposte, acconti e modalità di pagamento sono quelli mostrati prima della conferma. I pagamenti online sono elaborati da un prestatore di servizi di pagamento; Agendly non memorizza i dati completi della carta. Eventuali rimborsi sono gestiti secondo le condizioni comunicate dall'attività e le norme inderogabili applicabili.
4. Modifiche, cancellazioni e mancata presentazione
Le regole di modifica, cancellazione, rimborso e mancata presentazione sono stabilite dall'attività e devono essere comunicate all'utente. Per intervenire su una prenotazione, l'utente deve contattare tempestivamente l'attività tramite i recapiti messi a disposizione.
5. Account professionali
Chi usa l'area riservata deve custodire le credenziali, autorizzare solo persone abilitate e comunicare subito accessi sospetti. L'attività garantisce la liceità e correttezza di contenuti, prezzi, calendari e dati inseriti e deve fornire ai propri clienti le informazioni legali richieste.
6. Uso consentito
È vietato usare il servizio per attività illecite, inviare dati falsi, interferire con sicurezza e disponibilità, accedere senza autorizzazione, estrarre massivamente dati o violare diritti di terzi. In caso di abuso, l'accesso può essere limitato o sospeso nella misura necessaria a proteggere utenti e piattaforma.
7. Disponibilità e responsabilità
Agendly adotta misure ragionevoli per mantenere il servizio sicuro e disponibile, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto. Nei limiti consentiti dalla legge, non risponde dell'esecuzione della prestazione da parte dell'attività né di disservizi causati da terzi, forza maggiore, rete o dispositivi dell'utente. Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse per legge.
8. Proprietà intellettuale
Software, marchi, interfaccia e contenuti di Agendly appartengono ai rispettivi titolari e non possono essere copiati o riutilizzati oltre quanto necessario per fruire del servizio. L'attività conserva i diritti sui contenuti che carica e concede ad Agendly la facoltà di usarli per erogare il servizio.
9. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy e nella cookie policy.
10. Modifiche delle condizioni
Le condizioni possono essere aggiornate per evoluzioni del servizio o obblighi normativi. Le modifiche sostanziali applicabili agli utenti professionali saranno comunicate con un preavviso ragionevole, salvo urgenze legali o di sicurezza.
11. Legge applicabile e tutela del consumatore
Si applica la legge italiana. Per il consumatore restano fermi il foro del luogo di residenza o domicilio e tutti i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile. Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, è possibile contattare il supporto per tentare una soluzione amichevole.
12. Contatti
Per domande sull'uso della piattaforma: gestioneprenotazioni.supporto@gmail.com. Per la prestazione, la prenotazione o un rimborso, contatta direttamente l'attività interessata.